01
Sabe quién escribe antes de responder
Gantry saluda a cada cliente sabiendo quién es: su plan, su deuda, su zona y sus tickets anteriores. Nada de respuestas genéricas.
Marisol QuispeAl día
Plan100 Mbps
ZonaSur · Nodo 4
DeudaS/ 0.00
Piloto abiertoISPs y WISPs de Perú y Latinoamérica
El agente de IA que atiende el WhatsApp de tu ISP.
Responde soporte, cobranza e instalaciones con el plan, la deuda y el historial de cada cliente, leídos de tu sistema de gestión.
Conversaciones
Modo piloto
Sugerir respuesta
Buscar un chat
- Marisol Quispe12:09Ya lo reinicié y sigue igual.2Sin señal
- Jorge R.11:47¿Cuánto debo y hasta cuándo puedo pagar?Pago
- Nuevo contacto10:22¿Tienen cobertura en el sector La Planicie?Cobertura
Marisol QuispeSur · Nodo 4 · 100 Mbps
Hoy
Cliente: Hola, no tengo internet desde el mediodía. 12:04
Gantry: Hola, Marisol. Veo tu servicio activo y sin deuda pendiente, y no hay falla masiva en tu zona. ¿Probamos reiniciar tu router? Te guío en dos pasos. 12:04
Cliente: Ya lo reinicié y sigue igual. 12:09
Gantry: Gracias por intentarlo. Creé el ticket #184 con todo lo que probamos. Un técnico te contacta hoy antes de las 6 p. m. 12:10
Escribe un mensaje
Ficha del cliente
Marisol QuispeAl día
Plan100 Mbps
ZonaSur · Nodo 4
DeudaS/ 0.00
Último ticket#171 · cerrado
Lo que Gantry consultó
¿Deuda pendiente?No
¿Falla masiva en la zona?No
Sugerir reinicio de router
Ticket #184 listo para asignar. Diagnóstico incluido · Técnico Luis A.
El día a día
Cincuenta chats abiertos, y todos preguntan lo mismo.
Una operación más tranquila empieza con una conversación mejor atendida. Cobranzas que se persiguen mensaje por mensaje, el mismo «no tengo internet» a toda hora, y técnicos que salen a campo sin saber qué van a encontrar. No es falta de esfuerzo: es que responder bien exige abrir tu sistema de gestión, y nadie lo abre cincuenta veces al día.
Hoy: tu bandeja
Señor, no tengo internet
¿Hasta cuándo puedo pagar?
Sigo esperando al técnico…
¿Llegan al sector La Planicie?
Ya pagué, le mando el voucher
Se volvió a caer la señal
Todos abiertos. Todos esperando a que alguien escriba.
Con Gantry
Señor, no tengo internet
Ticket #184 creadoYa pagué, le mando el voucher
Pago validado¿Llegan al sector La Planicie?
Instalación agendadaRespondidos con los datos de tu sistema, sin que abras el chat.
Qué hace Gantry
Responde, decide y escala. En ese orden.
02
Decide con datos de tu sistema
Antes de responder, consulta tu sistema de gestión: ¿hay deuda?, ¿hay corte programado?, ¿hay falla masiva en la zona? La respuesta cambia según lo que encuentra.
¿Tiene deuda?No
¿Corte programado?No
¿Falla masiva en la zona?No
Sugerir reinicio de router
03
Escala a tu equipo con el trabajo hecho
Cuando hace falta una persona, el ticket ya llega armado: cliente, diagnóstico y pasos probados. Tu técnico empieza por donde la conversación se quedó.
Ticket #184Prioridad media
MotivoSin señal tras reinicio
Ya probadoReinicio de router, cables
Técnico asignado:Luis A. · hoy 18:00
Casos de uso
Las tres conversaciones que hoy te comen el día.
Soporte técnico
No tengo internet, atendido antes de que abras el chat
Gantry verifica el estado del servicio antes de responder, guía una solución básica y, si no alcanza, deja el ticket listo para el técnico.
Consulta al sistema
- Servicio
- Activo
- Deuda
- S/ 0.00
- Falla masiva
- No
Ticket #184 listo para asignar
Diagnóstico incluido · Router reiniciado · Sin falla masiva
Marisol Quispe
Hoy
Cliente: Hola, no tengo internet desde el mediodía. 12:04
Gantry: Hola, Marisol. Veo tu servicio activo y sin deuda pendiente, y no hay falla masiva en tu zona. ¿Probamos reiniciar tu router? Te guío en dos pasos. 12:04
Cliente: Ya lo reinicié y sigue igual. 12:09
Gantry: Gracias por intentarlo. Creé el ticket #184 con todo lo que probamos. Un técnico te contacta hoy antes de las 6 p. m. 12:10
Escribe un mensaje
Cobranza
La deuda se consulta sola, el pago se valida solo
El cliente pregunta, Gantry responde con el monto y la fecha reales de tu sistema, y valida el pago sin que nadie persiga capturas.
Consulta al sistema
- Recibo
- Julio 2026
- Monto
- S/ 65
- Vence
- Viernes 8
Pago validado
Recibo de julio · S/ 65 · Servicio activo
Jorge R.
Hoy
Cliente: ¿Cuánto debo y hasta cuándo puedo pagar? 11:47
Gantry: Hola, Jorge. Tu recibo de julio es S/ 65 y vence el viernes 8. Puedes pagarlo por transferencia o billetera digital con tu código 4521. 11:48
Cliente: Listo, ya pagué. Te mando la captura. 11:52
Gantry: Pago validado. Tu servicio sigue activo y tu próximo recibo llega el 1 de septiembre. 11:53
Escribe un mensaje
Ventas e instalaciones
De ¿llegan a mi zona? a instalación agendada
Gantry consulta cobertura real, cotiza el plan y coordina la instalación en la agenda de tus cuadrillas. Sin idas y vueltas.
Consulta de cobertura
- Zona
- La Planicie
- Cobertura
- Fibra disponible
- Cuadrilla
- Norte
Instalación agendada
Sábado 10 · 9–11 a. m. · Cuadrilla norte
Nuevo contacto
Hoy
Cliente: ¿Tienen cobertura en el sector La Planicie? 10:22
Gantry: Sí, tenemos fibra en tu zona. El plan de 100 Mbps cuesta S/ 60 al mes, sin costo de instalación. ¿Quieres agendar una visita? 10:23
Cliente: Sí, ¿puede ser el sábado? 10:26
Gantry: Agendado: sábado 10, entre 9 y 11 a. m. Te llega la confirmación por aquí. 10:27
Escribe un mensaje
Cómo funciona
Del mensaje a la acción, sin pasos manuales.
Marisol se queda sin internet un martes al mediodía. Esto es todo lo que pasa desde que escribe hasta que su caso queda cerrado, y en qué momento entra alguien de tu equipo.
Paso 1 / 4WhatsApp
Marisol QuispePlan 100 Mbps · Sur · Nodo 4
Hoy
Cliente: Hola, no tengo internet desde el mediodía. 12:04
Gantry está escribiendo
Escribe un mensaje
Sigue solo, nadie tiene que tomarlo
Integraciones
Se conecta al sistema que ya usas.
Gantry lee y escribe en tu sistema de gestión a través de su API. Durante el piloto integramos el que uses hoy, sin que cambies de herramienta.
- MikroWispSistema de gestión
- WiMovilSistema de gestión
- WispHubSistema de gestión
- Tu propia APIConexión a medida
- GantryLee, decide y responde
- WhatsApp BusinessCanal de tus clientes
Sin migrar clientes, facturación ni operación de red.
Preguntas frecuentes
Las dudas que tendrías antes de decir que sí.
Esto es lo que sabemos con certeza hoy. Donde la respuesta honesta es «depende» o «lo acordamos contigo», lo decimos así.
Piloto
Estamos abriendo un piloto con pocos ISPs.
Buscamos operadores de Perú y Latinoamérica para implementar Gantry acompañados por nuestro equipo. Sin permanencia: si no te ordena la operación, no sigues.
- Implementación guiadaConectamos Gantry a tu sistema de gestión junto a tu equipo, no te dejamos con una API y un manual.
- Cupos limitados por regiónTrabajamos con pocos operadores a la vez para acompañar cada implementación de verdad.
- Precio piloto preferencialLos primeros operadores seleccionados acceden a condiciones que se acuerdan contigo antes de terminar el piloto.